邮箱验证码收不到：五步排查清单

登录卡在验证码这一步是最常见的问题，好在绝大多数情况都能自己解决。按下面五步顺序排查（前两步覆盖八成案例）。

五步排查清单

1. 翻垃圾邮件 / 促销邮件文件夹：验证码邮件被误分类是最常见的原因，Gmail、Outlook 的过滤都比较激进，促销标签页里也翻翻；
2. 核对邮箱地址：少个字母、把 gmail 写成 gmial，验证码就发去了不存在的地方。回到登录页重新输入一遍再发送；
3. 控制重发频率：等一两分钟再点"重新发送"，别连续狂点——频繁请求可能触发频率限制，反而更收不到；
4. 换邮箱类型试：部分临时邮箱、小众域名邮箱会被拦截或延迟，用常用大厂邮箱最稳；
5. 检查网络与时段：网络不稳时请求可能没发出去；个别时段服务端繁忙也会延迟，隔几分钟再试。

还是不行

• 确认安装的是较新版本：旧版本可能因协议更新导致登录失败（版本说明见「双端差异」页）；
• 查看官方公告渠道，排除维护或故障时段；
• 以上都排除后，通过官方支持渠道反馈（渠道清单见「开发方是谁」页）。

登录方式可以换吗

可以。邮箱收不到就换 Google 授权（前提是手机有 GMS，见「谷歌登录」页），iOS 用户还能用 Apple 账号一键登录。但注意：不同登录方式是不同账号身份，已经在邮箱账号里养了角色的，不要换通道重新注册，先把邮箱问题解决（账号边界见「邮箱登录」页）。

登录成功后如果遇到白屏、加载失败，见「白屏排查」页。